DESAFIO
Contexto e
objetivos do projeto
Este projeto teve como foco o redesenho do site institucional de uma empresa nacional de infraestrutura e tecnologia para eventos, com forte atuação no segmento de audiovisual. O desafio envolveu traduzir, no ambiente digital, a grandeza, capilaridade e diversidade de serviços da empresa, reorganizando conteúdos e fluxos para públicos distintos e tornando a navegação mais clara e objetiva. Ao mesmo tempo, foi necessário modernizar a experiência visual, criar padrões de interface em um contexto sem identidade visual consolidada e transformar o site em um canal ativo de comunicação e aquisição, equilibrando necessidades de negócio, limitações do site existente e objetivos comerciais da marca.
Nota de Confidencialidade: Este projeto foi desenvolvido sob um Acordo de Confidencialidade (NDA). Por esse motivo, dados sensíveis, identidade visual e informações estratégicas foram preservados. Apesar das restrições de divulgação, os desafios e soluções aqui apresentados são reais, e eu adoraria compartilhar mais detalhes sobre a metodologia e as estratégias aplicadas. Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem caso queira discutir este caso mais a fundo!
PROBLEMAS
Definição
dos problemas
A empresa atua nacionalmente oferecendo infraestrutura e tecnologia para eventos, atendendo desde produções de pequeno porte até grandes eventos de alcance nacional. Apesar da relevância e da maturidade da operação, o site institucional não refletia a dimensão da marca nem apoiava os objetivos do negócio.
O site apresentava problemas claros:
Visual desatualizado e desalinhado com o posicionamento da empresa
Dificuldade em comunicar a capilaridade e diversidade de serviços
Ausência de evidência sobre projetos, impactos e resultados entregues
Linguagem genérica e pouco direcionada aos diferentes públicos
Dificuldade do usuário em encontrar informações objetivas
Além disso, o canal digital não funcionava como ferramenta de aquisição:
Não havia possibilidade de solicitar orçamento online
O site não era utilizado pelo time comercial
A comunicação com potenciais clientes acontecia por canais externos
Na prática, o site era um canal passivo, que não apoiava vendas nem fortalecia a percepção de marca, mesmo a empresa já tendo histórico e relevância no mercado.
DESIGN
Processo
& decisões
Estruturação dos serviços por segmentos estratégicos
A empresa possuía uma grande variedade de serviços, o que dificultava a compreensão da oferta.
Decisão-chave: Organizar os serviços por segmentos estratégicos, criando uma visão geral clara na home, páginas dedicadas para cada segmento e uma estrutura que facilitasse estratégias futuras de SEO e divulgação.
Transformação do site em canal ativo de aquisição
O site não gerava leads nem oportunidades comerciais.
Decisão-chave: Criar uma página e dobras ao longo do site dedicadas para solicitação de orçamento, com CTAs distribuídos ao longo da navegação, transformando o site em um ponto ativo de contato e prospecção.
Clareza de conteúdo e condução do usuário
A comunicação existente era genérica e pouco orientada à jornada do usuário.
Decisão-chave: Reestruturar conteúdos e navegação para tornar a informação mais objetiva, explicar claramente o que a empresa faz, para quem e como ,facilitando a descoberta dos serviços.
Criação de padrões visuais e diretrizes de interface
A marca não possuía guia de identidade visual estruturado.
Decisão-chave: Criar padrões visuais reutilizáveis, incluindo componentes, cards, elementos gráficos, hierarquia tipográfica e estrutura de seções.
RESULTADOS
Resultados & impacto
Após a entrega do projeto, os principais impactos observados foram:
Site passou a representar melhor a grandeza e atuação nacional da marca
Comunicação mais clara da diversidade de serviços
Experiência mais fluida e organizada para o usuário
Site passou a ser utilizado como apoio pelo time comercial
Criação de um canal direto de solicitação de orçamento, inexistente anteriormente
Por questões de confidencialidade, não tive acesso a métricas quantitativas, mas os feedbacks indicaram evolução significativa na percepção de marca e no uso do canal digital.
APRENDIZADOS
Aprendizados & próximos passos
Este projeto reforçou aprendizados importantes:
Estrutura de informação é tão estratégica quanto o visual
Sites institucionais e devem atuar como canais ativos de negócio
Em marcas sem identidade consolidada, o designer assume papel-chave na criação de consistência
Clareza e organização são essenciais em ofertas complexas
Como próximos passos, o projeto abriu base para:
Evoluções focadas em conversão
Criação de conteúdos específicos por segmento
Consolidação futura de um guia de identidade visual mais completo
leticialimanery@gmail.com